卵・乳製品・小麦を使用しておりません。ただし、ナッツ類なども使用しており全ての食物アレルギーの方がお召しあがりになれるとは限りません。必ず原材料表示をご確認の上お召し上がりください。

肉や魚などに加え卵や乳製品などの動物性食品を召し上がらない完全菜食主義のことです。当店のお菓子は通常お菓子に使用する卵や乳製品を使用しておりませんので、ヴィーガンの方にもお召し上がりいただいております。

冷凍でのお渡しですので、冷蔵庫内で解凍してからお召し上がりください。
サイズにもよりますが、解凍には4-6時間程度かかります。
常温や、庫内がしっかりと冷えていない冷蔵庫内ですと、表面だけが急激に解凍され、ひび割れや水分の分離が生じます。
アイスケーキのように食べていただくことも可能ですが、解凍した状態でお召し上がりいただくことで、本来のローケーキの滑らかでとろける食感とお味を楽しんでいただけます。

明らかな破損や変形が認められた場合は、外箱も含めた商品全てを保管いただき、至急、お電話またはメールにて運送業者あるいは当店までお問い合わせをお願いいたします。
お召し上がり後のご対応は致しかねます。
商品到着時に必ず状態をご確認ください。
なお、商品の梱包はできるだけ厳重に行い、お取り扱い注意の指定で出荷いたしますが、特にローケーキは大変繊細な商品です。若干のズレ等は発生いたします。